PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinio atnaujinimo data: 2026-09-17

Ši Privatumo politika (toliau – „Politika“) nustato, kaip MB „Solea Pharma“ renka, naudoja, saugo, perduoda ir kitaip tvarko asmens duomenis, kai naudojatės interneto svetaine FILLaCELL (www.fillacell.com), perkate prekes, prenumeruojate naujienlaiškius, bendraujate socialiniuose tinkluose ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis.

Mes siekiame užtikrinti aukščiausius asmens duomenų apsaugos ir skaidrumo standartus pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR
GDPR, 2016/679), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą bei kitus taikomus teisės aktus.

Naudodamiesi Svetaine Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Politika ir suprantate jos turinį.

1. DUOMENŲ VALDYTOJAS

Įmonė: MB „Solea Pharma“
Adresas: Visorių g. 18-32, LT-10210 Vilnius, Lietuva, ES
El. paštas: hello@fillacell.com
Svetainė: www.fillacell.com

Toliau šioje Politikoje MB „Solea Pharma“ gali būti vadinama „Bendrovė“, „mes“ arba „mūsų“.

2. KOKIUS DUOMENIS RENKAME

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Svetaine, galime rinkti ir tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• el. pašto adresą;
• gimimo data;
• lytį;
• pristatymo ir sąskaitos (atsiskaitymo) adresą;

2.7 mokėjimo informaciją (tvarkomą per trečiųjų šalių mokėjimų operatorius – mes nesaugome mokėjimo kortelių duomenų);

• užsakymų istoriją ir komunikacijos informaciją;
• paskyros ir naujienlaiškių prenumeratos informaciją;
• IP adresą, naršymo ir elgsenos duomenis;
• slapukų, įrenginio ir naršyklės informaciją;
• socialinių tinklų profilio informaciją (jei jungiamasi per socialinių tinklų paskyras);
• klientų aptarnavimo informaciją.

Tam tikri duomenys renkami automatiškai naudojantis Svetaine. Mes nerenkame ypatingų kategorijų asmens duomenų (pvz., sveikatos duomenų), nebent Jūs juos pateikiate savo iniciatyva.

3. DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI

Jūsų asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

3.1. Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.)

• Užsakymų priėmimas, apdorojimas ir vykdymas;
• Mokėjimų administravimas;
• Prekių pristatymas;
• Paskyros administravimas;
• Klientų aptarnavimas ir komunikacija.

3.2. Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.)

• Sukčiavimo prevencija ir saugumo užtikrinimas;
• Svetainės veikimo gerinimas;
• Statistinė analizė;
• Tiesioginė rinkodara esamiems klientams (su teise nesutikti).

3.3. Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.)

• Naujienlaiškių ir rinkodaros pranešimų siuntimas (naujiems klientams, kurie dar neįsigijo prekių);
• Nebūtinų slapukų naudojimas (analitika, reklama, remarketingas);
• Personalizuotų pasiūlymų teikimas;
• Profiliavimas ir individualizuota reklama.

Sutikimą galite bet kada atšaukti nepaveikdami iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumo.

3.4. Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.)

• Apskaitos, mokesčių ir kitų teisės aktuose nustatytų reikalavimų vykdymas;
• Atsakymas į institucijų užklausas ir teismo nurodymus.

3.5. Draugo rekomendavimo programa

Svetainėje gali būti siūloma „Rekomenduok draugui“ arba panaši rekomendavimo programa, leidžianti naudotojams pasidalinti FILLaCELL produktų informacija, specialiais pasiūlymais ar nuolaidų kodais su kitais asmenimis.

Naudotojas, pateikdamas draugo ar kito asmens el. pašto adresą, patvirtina, kad turi teisę perduoti šiuos kontaktinius duomenis rekomendacijos tikslu.

Tokie duomenys naudojami tik vienkartinės rekomendacijos, kvietimo ar nuolaidos pasiūlymo išsiuntimui ir nėra naudojami nuolatinei tiesioginei rinkodarai, nebent gavėjas savarankiškai pateikia sutikimą gauti naujienlaiškius ar kitus rinkodaros pranešimus.

4. SLAPUKAI IR SEKIMO TECHNOLOGIJOS

4.1. Svetainėje gali būti naudojami slapukai (angl. cookies), pikseliai, žymos (angl. tags), SDK, vietinė naršyklės saugykla (local storage) ir kitos panašios technologijos, kurios padeda užtikrinti Svetainės veikimą, įsiminti pasirinkimus, analizuoti naudojimąsi Svetaine, užtikrinti saugumą bei, gavus sutikimą, vykdyti rinkodaros ir reklamos funkcijas.

4.2. Slapukas – nedidelis tekstinis failas arba panaši technologija, kuri išsaugoma Jūsų įrenginyje arba naudojama informacijai apie Jūsų naršyklę ar įrenginį gauti. Slapukai gali būti pirmosios šalies, kuriuos nustato pati Svetainė, arba trečiųjų šalių, kuriuos nustato Svetainėje naudojamų paslaugų teikėjų technologijos.

4.3. Slapukai pagal paskirtį gali būti skirstomi į šias pagrindines kategorijas:

4.3.1. Būtinieji slapukai – reikalingi tinkamam Svetainės veikimui, saugumui, sesijos palaikymui, prisijungimui prie paskyros, krepšelio ir atsiskaitymo funkcijoms, užsakymo proceso vykdymui, kalbos ar kitų būtinų pasirinkimų išsaugojimui. Šie slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie yra būtini konkrečiai Jūsų prašomai paslaugai suteikti.

4.3.2. Funkciniai
pasirinkimų slapukai – padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus ir gerinti Svetainės funkcionalumą bei naudojimo patirtį. Jie naudojami pagal jų paskirtį ir, kai tai nėra būtina Svetainės paslaugai suteikti, tik gavus Jūsų sutikimą.

4.3.3. Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Svetaine, kokie puslapiai lankomi, kokios funkcijos naudojamos ir kaip veikia Svetainė. Jie gali būti naudojami, pavyzdžiui, Google Analytics ar kitų analitikos paslaugų pagrindu ir aktyvuojami tik gavus sutikimą, kai toks sutikimas pagal taikomus teisės aktus yra reikalingas.

4.3.4. Rinkodaros
reklamos slapukai – gali būti naudojami reklamos kampanijų efektyvumui matuoti, auditorijoms sudaryti, remarketingui, konversijoms stebėti ir personalizuotai reklamai. Jie aktyvuojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas.

4.3.5. Socialinių tinklų ir trečiųjų šalių slapukai – gali būti naudojami, kai Svetainėje integruojamos trečiųjų šalių paslaugos, pavyzdžiui, socialinių tinklų, vaizdo, reklamos, mokėjimų ar kitų paslaugų funkcijos. Priklausomai nuo paslaugos ir technologijos, tokie slapukai gali būti nustatomi tik gavus Jūsų sutikimą.

4.4. Svetainėje gali būti naudojamos tokios platformos ir technologijos kaip WooCommerce, WordPress, Elementor, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel, socialinių tinklų integracijos, naujienlaiškių ir analitikos platformos bei kitos technologijos, reikalingos Svetainės veikimui ir verslo procesams.

4.5. Konkreti Svetainėje naudojamų slapukų sudėtis gali keistis, kai atnaujinamos Svetainės funkcijos, įskiepiai, analitikos, reklamos ar kitos technologijos. Todėl konkretūs slapukų pavadinimai, teikėjai, galiojimo terminai ir paskirtys gali būti pateikiami bei atnaujinami slapukų valdymo įrankyje.

4.6. Slapukų naudojimo tikslai gali būti šie: užtikrinti Svetainės techninį veikimą; išsaugoti krepšelio ir prisijungimo informaciją; užtikrinti saugų atsiskaitymą; įsiminti vartotojo pasirinkimus; analizuoti Svetainės lankomumą ir naudojimą; vertinti rinkodaros kampanijų rezultatus; stebėti konversijas; sudaryti reklamos auditorijas; vykdyti remarketingą; personalizuoti turinį ar pasiūlymus, kai tam yra teisinis pagrindas ir gautas reikalingas sutikimas.

4.7. Būtinieji slapukai gali būti naudojami be sutikimo, kai jie yra būtini Svetainės veikimui arba konkrečiai Jūsų prašomai paslaugai suteikti. Nebūtinieji slapukai, įskaitant analitinius, rinkodaros ir reklamos slapukus, naudojami tik gavus Jūsų sutikimą tais atvejais, kai toks sutikimas yra privalomas.

4.8. Slapukų sutikimas turi būti laisvai duodamas, konkretus, informuotas ir nedviprasmiškas. Jūs galite pasirinkti atskiras slapukų kategorijas, kai tokia pasirinkimo galimybė teikiama slapukų valdymo įrankyje. Atsisakymas nebūtinųjų slapukų neturi būti paslėptas ar nepagrįstai apsunkintas.

4.9. Jūsų slapukų pasirinkimai gali būti išsaugomi atskiru techniniu slapuku ar panašia technologija, kad Svetainė galėtų atsiminti, ar ir kokius pasirinkimus atlikote. Toks sutikimo valdymo mechanizmas gali būti naudojamas tam, kad Jūsų nebūtų prašoma pasirinkti iš naujo kiekvieno apsilankymo metu.

4.10. Jūs galite bet kada pakeisti arba atšaukti savo sutikimą dėl nebūtinųjų slapukų, naudodamiesi Svetainėje prieinamu slapukų nustatymų
privatumo pasirinkimų įrankiu. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo teisėtai atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

4.11. Atsisakius nebūtinųjų slapukų, Svetainė ir toliau turi būti prieinama tiek, kiek jos veikimui pakanka būtinųjų slapukų. Tačiau tam tikros papildomos funkcijos, personalizavimas, analitika ar reklamos funkcijos gali neveikti arba veikti ribotai.

4.12. Be Svetainėje esančio slapukų valdymo įrankio, slapukus galite valdyti savo naršyklės nustatymuose, įskaitant jų blokavimą, ištrynimą arba leidimą juos naudoti. Būtinųjų slapukų blokavimas gali sutrikdyti kai kurių Svetainės funkcijų, paskyros, krepšelio ar atsiskaitymo veikimą.

4.13. Slapukų saugojimo terminai priklauso nuo konkretaus slapuko paskirties. Slapukai gali būti sesijos slapukai, kurie ištrinami uždarius naršyklę, arba ilgalaikiai slapukai, kurie išlieka nustatytą laikotarpį. Konkretus saugojimo terminas priklauso nuo konkretaus slapuko ir jo teikėjo ir, kai taikoma, nurodomas slapukų valdymo įrankyje.

4.14. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai gali tvarkyti slapukų ar kitų sekimo technologijų pagalba surinktą informaciją pagal savo privatumo politikas ir naudojimo sąlygas. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai gali keisti naudojamas technologijas, slapukų pavadinimus, paskirtis ar saugojimo terminus.

4.15. Kai slapukai naudojami asmens duomenims rinkti ar su jau turimais asmens duomenimis susieti, toks tvarkymas atliekamas pagal šioje Privatumo politikoje nurodytus tikslus ir teisinius pagrindus. Nebūtinųjų slapukų naudojimas, kai tam reikalingas sutikimas, grindžiamas Jūsų sutikimu pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

4.16. Slapukų ir kitų sekimo technologijų naudojimas gali apimti IP adresą, įrenginio ir naršyklės informaciją, apsilankymo datą ir laiką, aplankytus puslapius, paspaudimus, techninius identifikatorius, reklamų sąveiką, konversijas ir kitus naršymo duomenis, priklausomai nuo konkrečios technologijos ir Jūsų pasirinkimų.

4.17. Kai naudojamos reklamos ar analitikos technologijos, informacija gali būti perduodama atitinkamiems technologijų teikėjams jų paslaugoms teikti. Tokiais atvejais taikomos ir atitinkamų teikėjų privatumo taisyklės, kaip išsamiau nurodyta šios Privatumo politikos skyriuje apie trečiąsias šalis.

4.18. Svetainė gali naudoti Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta/Facebook Pixel ir panašias technologijas tik pagal konkrečios technologijos paskirtį ir taikytinus sutikimo bei duomenų apsaugos reikalavimus. Jeigu konkrečiai technologijai reikalingas sutikimas, ji neturėtų būti aktyvuojama iki tokio sutikimo gavimo.

4.19. Slapukų valdymo įrankyje pateikiama informacija gali būti laikoma aktualiausiu šaltiniu apie tuo metu Svetainėje faktiškai aktyvuojamas nebūtinąsias slapukų kategorijas ir konkrečius slapukus, nes jų sąrašas gali keistis dėl techninių Svetainės atnaujinimų.

4.20. Jei keičiame slapukų naudojimo tikslus, naudojamas technologijas ar kitus esminius privatumo aspektus, atitinkamai atnaujiname šią Privatumo politiką ir, kai reikia, iš naujo prašome Jūsų sutikimo.

5. GOOGLE, META IR TREČIŲJŲ ŠALIŲ TECHNOLOGIJOS

Mes galime naudoti Google, Meta/Facebook bei kitų trečiųjų šalių paslaugas analitikos, reklamos, remarketingo, auditorijų kūrimo, konversijų stebėjimo ir rinkodaros optimizavimo tikslais. Šios technologijos gali rinkti informaciją apie Jūsų įrenginį, naršymo elgseną, apsilankymo istoriją, IP adresą, reklamų sąveiką ir naudojimosi Svetaine veiksmus.

Trečiųjų šalių platformoms taikomos atskiros privatumo politikos ir naudojimo sąlygos, kurių MB „Solea Pharma“ nekontroliuoja. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamų platformų privatumo politikomis.

6. PROFILIAVIMAS IR AUTOMATIZUOTI SPRENDIMAI

Mes galime naudoti automatizuotas sistemas, analitikos įrankius ir dirbtinio intelekto (AI) sprendimus siekdami gerinti naudotojo patirtį, optimizuoti reklamą, personalizuoti pasiūlymus, automatizuoti klientų aptarnavimą, analizuoti Svetainės naudojimą ir užtikrinti saugumą.

Automatizuoti sprendimai, sukeliantys Jums reikšmingas teisines pasekmes ar panašaus pobūdžio reikšmingą poveikį, be žmogaus įsikišimo nepriimami. Jei toks tvarkymas būtų taikomas, apie jį informuosime atskirai pagal BDAR 22 straipsnio reikalavimus.

7. DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

Jūsų duomenis galime perduoti:

• logistikos ir kurjerių paslaugų teikėjams – prekių pristatymui;
• mokėjimų operatoriams – mokėjimų vykdymui;
• IT ir hostingo paslaugų teikėjams – Svetainės administravimui;
• rinkodaros ir analitikos platformoms – rinkodaros veiksmams (su sutikimu);
• valstybės institucijoms – taikytinų teisės aktų pagrindu.

MB „Solea Pharma“ imasi pagrįstų ir komerciškai pagrįstų priemonių patikimiems partneriams pasirinkti, tačiau neatsako už trečiųjų šalių veiksmus, jų privatumo praktikas, sistemų sutrikimus, duomenų nutekėjimus, technines klaidas ar saugumo pažeidimus jų infrastruktūroje tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

8. TARPTAUTINIS DUOMENŲ PERDAVIMAS

Tam tikrais atvejais Jūsų duomenys gali būti perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais MB „Solea Pharma“ taiko teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, įskaitant standartines sutarčių sąlygas (SCC), Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo ar kitus teisėtus apsaugos mechanizmus (BDAR 46–49 str.).

9. DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

Duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina siekiant tikslų, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai. Orientaciniai terminai:

• užsakymų ir apskaitos duomenys – iki 10 metų (pagal buhalterinę apskaitą reglamentuojančius teisės aktus);
• rinkodaros sutikimo duomenys iki sutikimo atšaukimo;
• klientų užklausų duomenys – iki 3 metų;
• serverių ir saugumo žurnalai – iki 12 mėnesių.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

10. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

MB „Solea Pharma“ taiko technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant SSL/TLS šifravimą, prieigos kontrolę, serverių apsaugą, sistemų stebėseną, atsargines kopijas bei programinės įrangos atnaujinimus.

Nepaisant taikomų priemonių, jokia interneto sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo. Apie mums žinomus duomenų saugumo pažeidimus, galinčius sukelti didelę riziką Jūsų teisėms ir laisvėms, informuosime Jus ir priežiūros instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

11. NAUDOTOJO PAREIGOS

Naudotojas atsako už pateikiamos informacijos tikslumą, prisijungimo duomenų apsaugą, slaptažodžių konfidencialumą ir saugų naudojimąsi Svetaine. Pastebėjus galimą saugumo pažeidimą, rekomenduojama nedelsiant informuoti mus el. paštu hello@fillacell.com.

12. TIESIOGINĖ RINKODARA

Naujienlaiškiai ir rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus Jūsų sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais pagrindais (pvz., esamiems klientams dėl panašių produktų – teisėto intereso pagrindu). Jūs turite teisę bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų paspaudę atsisakymo nuorodą laiške arba susisiekę su mumis el. paštu hello@fillacell.com.

13. PASLAUGŲ PRIEINAMUMAS IR TECHNINIAI APRIBOJIMAI

Svetainė pateikiama principu „AS IS“ ir „AS AVAILABLE“. MB „Solea Pharma“ negarantuoja, kad Svetainė visuomet veiks be klaidų, trikdžių ar laikino nepasiekiamumo. Dėl techninės priežiūros, atnaujinimų ar trečiųjų šalių infrastruktūros veikimo tam tikros funkcijos gali būti laikinai ribojamos.

MB „Solea Pharma“ neatsako už duomenų saugumo, sistemų veikimo ar paslaugų prieinamumo sutrikimus, jei jie atsirado dėl aplinkybių, kurių Bendrovė negalėjo pagrįstai kontroliuoti (force majeure), įskaitant kibernetines atakas, virusus, interneto ar elektros tiekimo sutrikimus, valstybės institucijų veiksmus, stichines nelaimes, karinius veiksmus ar kitus force majeure atvejus.

14. SOCIALINIAI TINKLAI

Mūsų paskyros socialiniuose tinkluose gali būti administruojamos naudojant trečiųjų šalių platformas, tokias kaip Meta/Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest ar kitos platformos. MB „Solea Pharma“ nekontroliuoja šių platformų privatumo praktikų ir neatsako už jų veiksmus ar duomenų tvarkymą.

15. NEPILNAMEČIAI

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 18 metų asmenims. Mes sąmoningai nerenkame nepilnamečių asmens duomenų. Jei sužinosime, kad tokius duomenis rinkome, juos nedelsdami ištrinsime.

16. JŪSŲ TEISĖS

Pagal BDAR Jūs turite šias teises:

• teisę susipažinti su savo duomenimis (BDAR 15 str.);
• teisę reikalauti ištaisyti netikslius duomenis (BDAR 16 str.);
• teisę reikalauti ištrinti duomenis (BDAR 17 str.);
• teisę apriboti duomenų tvarkymą (BDAR 18 str.);
• teisę nesutikti su duomenų tvarkymu (BDAR 21 str.);
• teisę bet kada atšaukti sutikimą;
• teisę į duomenų perkeliamumą (BDAR 20 str.);
• teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Savo teises galite įgyvendinti susisiekę el. paštu hello@fillacell.com. Į prašymą atsakysime per 1 mėnesį (išimtiniais atvejais – per 3 mėnesius, apie tai informuosime).

Jeigu manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (www.vdai.lrv.lt).

17. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

MB „Solea Pharma“ turi teisę periodiškai atnaujinti šią Politiką, reaguodama į teisės aktų pokyčius, technologijų raidą ar verslo poreikius. Atnaujinta versija įsigalioja nuo jos paskelbimo Svetainėje momento. Apie reikšmingus pakeitimus galime informuoti el. paštu arba aiškiai matomu pranešimu Svetainėje.

18. KONTAKTAI

Įmonė: MB „Solea Pharma“
Adresas: Visorių g. 18-32, LT-10210 Vilnius, Lietuva, ES
El. paštas: hello@fillacell.com
Svetainė: www.fillacell.com