SĄLYGOS IR NUOSTATOS
Šios Sąlygos ir nuostatos (toliau – „Sąlygos“) nustato interneto svetainės FILLaCELL (www.fillacell.com) naudojimo, prekių įsigijimo, užsakymų vykdymo, atsakomybės, intelektinės nuosavybės ir kitus teisinius santykius tarp MB „Solea Pharma“ ir Svetainės naudotojų.
Naudodamiesi Svetaine, registruodamiesi, pateikdami užsakymą ar kitaip naudodamiesi mūsų paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad esate pilnametis (-ė), turite teisę sudaryti teisiškai privalomus sandorius, susipažinote su šiomis Sąlygomis ir sutinkate jų laikytis.
1. BENDROJI INFORMACIJA
Svetainę administruoja:
Įmonė: MB „Solea Pharma“
Adresas: Visorių g. 18-32, LT-10210 Vilnius, Lietuva, ES
El. paštas: hello@fillacell.com
Svetainė: www.fillacell.com
Toliau šiose Sąlygose MB „Solea Pharma“ gali būti vadinama „Bendrovė“, „mes“ arba „mūsų“.
2. SĄLYGŲ TAIKYMAS IR KEITIMAS
Šios Sąlygos taikomos visiems asmenims, kurie lankosi Svetainėje, registruojasi paskyrai, perka prekes, prenumeruoja naujienlaiškius, dalyvauja akcijose ar kitaip naudojasi mūsų paslaugomis.
MB „Solea Pharma“ turi teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti Sąlygas. Apie reikšmingus pakeitimus vartotojai bus informuojami el. paštu arba aiškiai matomu pranešimu Svetainėje prieš pakeitimams įsigaliojant.
Tolimesnis naudojimasis Svetaine po pakeitimų paskelbimo reiškia, kad Jūs sutinkate su pakeistomis Sąlygomis.
3. TEISĖ NAUDOTIS SVETAINE
Naudotis Svetaine gali tik pilnamečiai asmenys, turintys teisę sudaryti teisiškai privalomus sandorius ir pateikiantys teisingą informaciją.
MB „Solea Pharma“ turi teisę apriboti prieigą prie Svetainės, sustabdyti ar panaikinti paskyrą, atmesti užsakymą arba atsisakyti teikti paslaugas, jei nustatoma ar pagrįstai įtariama, kad pažeidžiamos šios Sąlygos, teisės aktai arba Bendrovės teisėti interesai.
4. PRODUKTAI IR INFORMACIJA
MB „Solea Pharma“ siekia užtikrinti, kad Svetainėje pateikiama informacija būtų kuo tikslesnė ir naujausia, tačiau negarantuoja absoliutaus informacijos tikslumo, pilnumo ar aktualumo.
Produktų nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio – reali produkto išvaizda, spalva ar pakuotė gali nežymiai skirtis.
MB „Solea Pharma“ turi teisę bet kada keisti produktų asortimentą, sudėtį, pakuotes, kainas ar nutraukti tam tikrų produktų prekybą be išankstinio perspėjimo.
5. MAISTO PAPILDŲ IR SVEIKATINGUMO INFORMACIJOS APRIBOJIMAS
SVARBU: Svetainėje pateikiama informacija apie maisto papildus, grožio, sveikatingumo ar gyvenimo būdo produktus yra tik informacinio ir edukacinio pobūdžio ir nėra laikoma:
- medicinine konsultacija;
- gydymo rekomendacija;
- diagnoze;
- vaistų ar medicinos prietaisų pakaitalu.
Maisto papildai yra maisto produktai, skirti papildyti įprastą mitybą, ir neturi būti naudojami kaip pilnavertės ir subalansuotos mitybos pakaitalas ar medicininio gydymo alternatyva.
Pagal ES Reglamentą (EB) Nr. 1924/2006 ir Direktyvą 2002/46/EB, MB „Solea Pharma“ neteikia jokių sveikatingumo teiginių, kuriais maisto papildams priskiriamos ligų gydymo, profilaktikos ar diagnostikos savybės.
6. PAPILDOMI ĮSPĖJIMAI DĖL PRODUKTŲ VARTOJIMO
Pirkėjas ir vartotojas yra atsakingi už produkto naudojimą pagal pateikiamas rekomendacijas, ženklinimą ir instrukcijas.
Jeigu nenurodyta kitaip, maisto papildams taikomi šie bendrieji įspėjimai:
- Jeigu esate nėščia, maitinate krūtimi, planuojate nėštumą, turite sveikatos sutrikimų ar vartojate vaistus – prieš vartojimą būtina pasitarti su gydytoju ar vaistininku;
- nevartokite produkto, jeigu esate jautrūs ar alergiški bet kuriai produkto sudedamajai daliai;
- neviršykite rekomenduojamos dienos normos;
- maisto papildai neturėtų būti vartojami kaip įvairios ir subalansuotos mitybos bei sveiko gyvenimo būdo pakaitalas;
- produktus laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje;
- laikykite pagal gamintojo nurodytas sąlygas.
MB „Solea Pharma“ neatsako už nepageidaujamas pasekmes, atsiradusias dėl netinkamo vartojimo, rekomendacijų nesilaikymo, individualaus jautrumo, alerginių reakcijų ar savavališko dozavimo tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
7. KAINOS IR MOKĖJIMAI
Visos kainos Svetainėje pateikiamos eurais (EUR), jeigu nenurodyta kitaip. PVM įskaičiuotas į kainą, jei nenurodyta kitaip.
Galutinė produkto kaina nustatoma užsakymo pateikimo momentu. MB „Solea Pharma“ turi teisę keisti kainas, akcijas ar pasiūlymus bet kuriuo metu.
Mokėjimai vykdomi naudojantis trečiųjų šalių mokėjimo sistemomis. Bendrovė neatsako už bankų, mokėjimo operatorių ar kitų trečiųjų šalių veiksmus, mokėjimų vėlavimą, mokėjimų atmetimą ar techninius sutrikimus jų sistemose.
8. UŽSAKYMAI IR SUTARTIES SUDARYMAS
Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad pateikta informacija yra teisinga, jis turi teisę naudoti pasirinktą mokėjimo priemonę ir sutinka su šiomis Sąlygomis.
Sutartis laikoma sudaryta nuo užsakymo patvirtinimo el. paštu momento.
MB „Solea Pharma“ turi teisę atmesti, sustabdyti ar atšaukti užsakymą, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo, pateikta neteisinga informacija, produktas nebeturimas, įvyko techninė klaida arba pažeidžiami teisės aktai ar šios Sąlygos.
Tokiu atveju sumokėtos lėšos grąžinamos Pirkėjui.
9. VARTOTOJO TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
Vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais) turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES vartotojų teisių direktyva (2011/83/ES).
Norėdamas pasinaudoti šia teise, Vartotojas privalo iki 14 dienų termino pabaigos informuoti MB „Solea Pharma“ el. paštu hello@fillacell.com aiškiu pareiškimu apie sutarties atsisakymą.
10. GRĄŽINIMAI IR GRĄŽINIMŲ APRIBOJIMAI
Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.22811 str. 2 d.) ir ES vartotojų teisių direktyva (2011/83/ES, 16 str. e p.), MB „Solea Pharma“ taiko šiuos grąžinimo apribojimus:
Dėl sveikatos apsaugos, higienos ir saugumo priežasčių maisto papildai negali būti grąžinami, jei:
- prekė buvo atidaryta (pažeista apsauginė plomba, nuimta apsauginė plėvelė);
- pažeista higieninė ar apsauginė pakuotė;
- prekė buvo naudota;
- prekė prarado tinkamumą saugiam pakartotiniam realizavimui.
Maisto papildai gali būti grąžinami tik jei:
- prekė nebuvo atidaryta ir nenaudota;
- originali pakuotė nepažeista;
- visos apsauginės plombos nepažeistos;
- išsaugota prekinė išvaizda.
Šie apribojimai netaikomi, jei prekė yra nekokybiška, pažeista, pristatyta klaidingai arba turi gamybinį defektą.
Išsamesnė grąžinimo procedūra ir pinigų grąžinimo tvarka aprašyta Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
11. PRISTATYMAS
Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali keistis dėl nuo Bendrovės nepriklausančių aplinkybių.
MB „Solea Pharma“ neatsako už kurjerių veiksmus, muitinės procedūras, pristatymo vėlavimus ar kitus trečiųjų šalių sukeltus trikdžius.
Produkto sugadinimo ar praradimo rizika pereina Pirkėjui nuo produkto faktinio perdavimo momento.
Išsamesnės pristatymo sąlygos aprašytos Pristatymo ir grąžinimo politikoje.
12. PASKYROS IR SAUGUMAS
Naudotojas atsako už savo paskyros saugumą, prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visus veiksmus, atliekamus naudojantis jo paskyra.
MB „Solea Pharma“ neatsako už neteisėtą paskyros naudojimą, jei tai įvyko dėl naudotojo neatsargumo ar saugumo priemonių nesilaikymo.
13. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
Visa Svetainėje esanti informacija, įskaitant tekstus, dizainą, logotipus, grafiką, produktų aprašymus, nuotraukas, vaizdo medžiagą, prekių ženklus bei kitą turinį, priklauso MB „Solea Pharma“ arba teisėtiems licencijų turėtojams ir yra saugoma Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos intelektinės nuosavybės teisės aktų.
Be išankstinio rašytinio sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti, modifikuoti, publikuoti ar kitaip naudoti Svetainės turinį komerciniais tikslais.
14. DRAUDŽIAMI VEIKSMAI
Naudotojui draudžiama:
- pažeisti teisės aktus ar trečiųjų asmenų teises;
- bandyti įsilaužti į Svetainę ar jos sistemas;
- skleisti virusus ar kenkėjišką programinę įrangą;
- naudoti automatizuotas sistemas duomenims rinkti (web scraping, robotai);
- kopijuoti turinį komerciniais tikslais;
- vykdyti sukčiavimą ar klaidinančią veiklą;
- trikdyti Svetainės veikimą;
- rinkti kitų naudotojų asmens duomenis;
- naudoti Svetainę neteisėtais tikslais.
15. „REKOMENDUOK DRAUGEI“ PROGRAMA
Svetainėje gali būti siūloma „Rekomenduok draugei“ programa.
Dalyvavimo sąlygas, Klubo narystės privalumus, nuolaidas, Taškų kaupimą ir panaudojimą, rekomendacijos nuolaidą bei atlygį ir kitą programos tvarką nustato atskiros „FILLaCELL Klubo ir „Rekomenduok draugei“ taisyklės.
Naudodamiesi programa privalote laikytis minėtų specialiųjų taisyklių.
16. TREČIŲJŲ ŠALIŲ PASLAUGOS
Svetainėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, įskaitant WooCommerce, Elementor, Google, Meta/Facebook, mokėjimų operatorius, kurjerių tarnybas, AI sistemas, analitikos platformas, naujienlaiškių sistemas, hostingo paslaugų teikėjus bei įvairius papildinius ir API integracijas.
MB „Solea Pharma“ imasi pagrįstų priemonių patikimiems partneriams pasirinkti, tačiau neatsako už trečiųjų šalių veiksmus, jų privatumo praktikas, sistemų sutrikimus, technines klaidas, duomenų nutekėjimus ar saugumo pažeidimus jų infrastruktūroje.
17. PASLAUGŲ PRIEINAMUMAS
Svetainė pateikiama principu „AS IS“ ir „AS AVAILABLE“.
MB „Solea Pharma“ negarantuoja, kad Svetainė visuomet veiks be klaidų, trikdžių ar laikino nepasiekiamumo. Dėl techninės priežiūros, atnaujinimų ar trečiųjų šalių infrastruktūros veikimo tam tikros funkcijos gali būti laikinai ribojamos.
18. FORCE MAJEURE
MB „Solea Pharma“ neatsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą dėl aplinkybių, kurių Bendrovė negalėjo pagrįstai kontroliuoti, įskaitant kibernetines atakas, serverių gedimus, interneto ar elektros tiekimo sutrikimus, valstybės institucijų veiksmus, stichines nelaimes, karinius veiksmus ar kitus force majeure atvejus.
19. ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAS
Tiek, kiek leidžia taikomi teisės aktai, MB „Solea Pharma“ neatsako už:
- netiesioginius nuostolius ar negautą pelną;
- duomenų praradimą ar reputacijos praradimą;
- techninius trikdžius ar trečiųjų šalių veiksmus;
- AI sistemų netikslumus ar produkto naudojimo pasekmes, atsiradusias dėl netinkamo vartojimo ar nurodymų nesilaikymo.
Maksimali MB „Solea Pharma“ atsakomybė bet kokiu atveju ribojama suma, kurią Pirkėjas faktiškai sumokėjo už konkretų užsakymą, dėl kurio kilo ginčas.
Šis apribojimas netaikomas tais atvejais, kai žala padaryta tyčia ar dėl didelio neatsargumo, taip pat vartotojų teisėms pagal imperatyvias teisės normas.
20. ŽALOS ATLYGINIMAS
Naudotojas įsipareigoja atlyginti MB „Solea Pharma“ visus pagrįstus nuostolius, išlaidas ar žalą, tiesiogiai atsiradusią dėl šių Sąlygų esminio pažeidimo, neteisėto naudojimosi Svetaine ar trečiųjų asmenų teisių pažeidimo.
21. PRIVATUMAS
Asmens duomenų tvarkymas vykdomas pagal mūsų Privatumo politiką, kuri yra neatskiriama šių Sąlygų dalis.
Naudodamiesi Svetaine patvirtinate, kad susipažinote su Privatumo politika ir sutinkate su joje nustatytomis sąlygomis.
22. TAIKYTINA TEISĖ IR GINČAI
Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, jei imperatyvios ES vartotojų apsaugos taisyklės nenumato kitaip.
Pirkėjas turi teisę kreiptis su skundu į:
- MB „Solea Pharma“ el. paštu hello@fillacell.com;
- Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lrv.lt);
- ES elektroninio ginčų sprendimo platformą (https://ec.europa.eu/consumers/odr);
- teismą pagal MB „Solea Pharma“ buveinės vietą.
23. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Jeigu kuri nors šių Sąlygų nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti visa apimtimi.
Mūsų teisių nevykdymas konkrečiu atveju nereiškia atsisakymo tomis teisėmis naudotis ateityje.
24. KONTAKTAI
Įmonė: MB „Solea Pharma“
Adresas: Visorių g. 18-32, LT-10210 Vilnius, Lietuva, ES
El. paštas: hello@fillacell.com
Svetainė: www.fillacell.com
